Allgemeine Geschäftsbedingungen

Willkommen bei Decorvorae（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unseres Onlineshops sowie sämtliche Bestellungen, Einkäufe und damit verbundenen Dienstleistungen. Durch den Zugriff auf diese Website oder die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Nutzer, Besucher und Kunden unseres Onlineshops.

Die Bedingungen finden Anwendung auf:

1. das Browsen und Nutzen der Website;
2. die Registrierung eines Kundenkontos;
3. die Aufgabe von Bestellungen;
4. den Kauf von Produkten;
5. die Nutzung weiterer angebotener Dienstleistungen.

Nutzer verpflichten sich, die Website ausschließlich in rechtmäßiger Weise zu verwenden und keine Handlungen vorzunehmen, die die Sicherheit oder Funktionalität der Website beeinträchtigen könnten.

2. Informationen zum Betreiber

Die über diese Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden bereitgestellt von:

Decorvorae

Adresse: 4500 NE 5TH AVE BOCA RATON FL 33431-5108
E-Mail: mail@decorvorae.com
Telefon: +1 (470) 512-7353

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder den Nutzungsbedingungen können Sie uns über die oben genannten Kontaktmöglichkeiten erreichen.

3. Produktinformationen und Verfügbarkeit

Die auf der Website dargestellten Produktinformationen können unter anderem Folgendes umfassen:

1. Produktbezeichnungen;
2. Bilder und Darstellungen;
3. Größen- und Maßangaben;
4. Materialbeschreibungen;
5. Farb- und Designinformationen;
6. Funktions- und Nutzungshinweise.

Wir bemühen uns, sämtliche Informationen korrekt und aktuell bereitzustellen. Dennoch können geringfügige Abweichungen auftreten, beispielsweise aufgrund von:

1. unterschiedlichen Bildschirmeinstellungen;
2. Lichtverhältnissen bei Produktfotografien;
3. produktionsbedingten Abweichungen;
4. technischen Darstellungen;
5. Aktualisierungen von Produktdetails.

Die Verfügbarkeit von Artikeln kann sich aufgrund laufender Verkäufe jederzeit ändern.

4. Preise und Kosten

Alle Preise auf der Website werden in Euro (EUR) angezeigt.

Die im Checkout angezeigten Gesamtkosten können unter anderem folgende Bestandteile enthalten:

1. Produktpreise;
2. gesetzliche Mehrwertsteuer (VAT);
3. Versand- und Lieferkosten;
4. Bearbeitungs- und Verpackungskosten;
5. weitere im Bestellprozess ausgewiesene Gebühren.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Preisänderungen können jederzeit vorgenommen werden, beeinflussen jedoch in der Regel keine bereits bezahlten Bestellungen.

5. Bestellungen und Zahlungsabwicklung

Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde normalerweise eine Bestellübersicht mit den relevanten Informationen.

Diese kann insbesondere enthalten:

1. bestellte Produkte;
2. Mengenangaben;
3. Lieferinformationen;
4. Zahlungsbetrag;
5. Bestellnummer;
6. Kontaktdaten.

Die Bearbeitung der Bestellung beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn beispielsweise:

1. Zahlungsprobleme auftreten;
2. Artikel nicht verfügbar sind;
3. unvollständige Angaben gemacht wurden;
4. Sicherheitsbedenken bestehen;
5. ein technischer Fehler vorliegt.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern innerhalb Deutschlands.

Lieferzeiten und Versandbedingungen können abhängig sein von:

1. Produktverfügbarkeit;
2. Bestellvolumen;
3. Zielregion;
4. Transportbedingungen;
5. saisonalen Verzögerungen.

Im Allgemeinen gilt:

• Bestellungen werden innerhalb angemessener Fristen bearbeitet;
• nach Versand werden Tracking-Informationen bereitgestellt;
• größere Artikel können längere Lieferzeiten erfordern;
• regionale Verzögerungen sind in Ausnahmefällen möglich;
• Aktualisierungen der Sendungsverfolgung können zeitversetzt erfolgen.

Weitere Einzelheiten sind den entsprechenden Versandinformationen auf der Website zu entnehmen.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von uns.

Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offenen Zahlungsproblemen oder begründetem Verdacht auf missbräuchliche Aktivitäten zurückzuhalten oder zu stornieren.

Mit erfolgreicher Lieferung geht das Risiko in der Regel auf den Empfänger über.

8. Stornierung von Bestellungen

Kunden können Bestellungen grundsätzlich vor Beginn des Versandprozesses stornieren.

Eine direkte Stornierung ist möglicherweise nicht mehr möglich, wenn:

1. die Ware bereits verpackt wurde;
2. Versanddaten erstellt wurden;
3. sich die Bestellung im Transport befindet;
4. ein größerer Artikel bereits eingeplant wurde;
5. die Bearbeitung nahezu abgeschlossen ist.

In solchen Fällen kann gegebenenfalls eine Rückgabe gemäß den geltenden Richtlinien beantragt werden.

9. Rückgabe und Umtausch

Kunden können innerhalb der vorgesehenen Fristen eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.

Für die Bearbeitung werden in der Regel folgende Informationen benötigt:

1. Bestellnummer;
2. Fotos des Produkts;
3. Beschreibung des Problems;
4. Angaben zum Zustand der Ware;
5. gegebenenfalls Versandinformationen.

Die Entscheidung über Rückgabe oder Umtausch erfolgt unter Berücksichtigung des jeweiligen Produktzustands und der geltenden Regelungen.

10. Rückerstattungen

Rückzahlungen erfolgen grundsätzlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer kann abhängig sein von:

1. internen Bankabläufen;
2. Zahlungsdienstleistern;
3. technischen Wartungsarbeiten;
4. Feiertagen;
5. dem Status des Zahlungskontos.

Bei Verzögerungen kann unser Kundenservice zur Unterstützung kontaktiert werden.

11. Datenschutz und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Nutzerdaten zu schützen.

Weitere Informationen zur Datenerhebung, Verarbeitung und Speicherung finden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Designs, Logos und Grafiken, sind rechtlich geschützt.

Ohne vorherige Genehmigung ist es untersagt:

1. Inhalte zu kopieren oder zu verbreiten;
2. Materialien zu verändern;
3. Inhalte kommerziell zu nutzen;
4. Daten automatisiert auszulesen;
5. geschützte Inhalte anderweitig unrechtmäßig zu verwenden.

Rechtliche Schritte bei Verstößen bleiben vorbehalten.

13. Mängel und Beschwerden

Kunden sollten die Ware unmittelbar nach Erhalt prüfen.

Bei Transportschäden, fehlenden Teilen oder offensichtlichen Qualitätsmängeln bitten wir um zeitnahe Kontaktaufnahme.

Zur Bearbeitung können folgende Informationen erforderlich sein:

1. Bestellnummer;
2. Fotos des Produkts;
3. Bilder der Verpackung;
4. Beschreibung des Problems.

Abhängig vom Einzelfall können folgende Lösungen angeboten werden:

1. Ersatzlieferung;
2. Nachsendung fehlender Teile;
3. teilweise Rückerstattung;
4. vollständige Rückerstattung;
5. weitere angemessene Maßnahmen.

14. Geltendes Recht und Streitbeilegung

Die Nutzung dieser Website und alle damit verbundenen Transaktionen unterliegen dem geltenden Recht in Deutschland.

Bei Meinungsverschiedenheiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.

Sollte keine Einigung erzielt werden, können zuständige Gerichte angerufen werden.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder zu aktualisieren. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt ihrer Veröffentlichung.